La app de BBVA presentó fallas para realizar transferencias e incluso no se puedía iniciar sesión en la banca móvil.
BBVA reportó en redes sociales que su aplicación bancaria para teléfonos inteligentes tenia intermitencias en el servicio; ofreció disculpas a sus clientes y dijo que ya trabajaba en el restablecimiento del mismo.
Poco después de las 21:00 horas del viernes 15 de diciembre de 2023, la institución financiera dijo en plataformas digitales que su app bancaria presenta contratiempos, y añadió:
“Estamos trabajando para solucionarlo cuanto antes y dar curso a las operaciones que nuestros usuarios requieren. Ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados”.
Clientes de BBVA reaccionan
Algunos clientes manifestaron molestia.
Otros bromearon con esta situación.
“Así me rendirá más mi quincena y aguinaldo”; “Ya cada quincena pasa lo mismo”, “Siempre cuidando mi economía, no dejando que gaste a lo loco”, fueron algunos de los comentarios escritos por los clientes en Facebook este 15 de diciembre de 2023.
Downdetector, sitio web que proporciona información en tiempo real sobre el estado actual de plataformas, mostró un alza en el número de reportes de la app de BBVA, mismo que se agudizó alrededor de las 21:00 horas de esta jornada
